Dasar Privasi Royal138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Royal138 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini digubal mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data pengguna dalam talian.

Sebagai platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, Royal138 memproses maklumat peribadi ahli dalam konteks berikut:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX
• Penyelesaian taruhan sukan dan permainan kasino
• Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan
• Sokongan pelanggan dan komunikasi dengan ahli
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

Royal138 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami dalam keadaan yang berbeza:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Log & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi, pelayar web yang digunakan, cap masa log masuk dan log keluar.
• Data Aktiviti Platform: Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi.
• Data Lokasi: Negara dan wilayah anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan bidang kuasa dan pencegahan penipuan.
• Data Cookies: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, dan data analitik platform — butiran lanjut dalam Seksyen 6.

Royal138 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah huraian lengkap tujuan penggunaan data ahli:

Tujuan Operasi Platform:

• Mencipta, menguruskan, dan mengesahkan akaun Royal138 anda
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX dengan selamat
• Menyelesaikan pertaruhan sukan dan pembayaran kemenangan kasino
• Menyediakan rekod transaksi dan penyata akaun kepada anda
• Menghubungi anda berkaitan aktiviti akaun, pengesahan, dan transaksi

Tujuan Keselamatan & Pematuhan:

• Mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Memantau aktiviti akaun untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
• Memberikan maklumat kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang

Tujuan Penambahbaikan Perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan ciri platform Royal138
• Menyesuaikan cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda
• Menjalankan ujian A/B dan penyelidikan pengguna untuk tujuan pembangunan produk

Royal138 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX menerima maklumat yang minimum dan perlu untuk memproses transaksi kewangan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Royal138.
• Penyedia Permainan Kasino: Syarikat penyedia permainan kasino dan slot mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan penyelesaian teknikal dan audit keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa yang Berkaitan: Royal138 akan mendedahkan maklumat kepada polis, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran, atau arahan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Platform semakan dan pengesahan pihak ketiga mungkin menerima maklumat terhad untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Royal138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

Laman web Royal138 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan betul. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Wajib (Fungsi): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesanan sesi log masuk, keutamaan bahasa, dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform Royal138.
• Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, pautan yang diklik. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak peribadi untuk menambah baik platform Royal138.
• Cookies Prestasi: Membantu mengoptimumkan kelajuan dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan, termasuk pra-muatan kandungan yang kerap dilawati.
• Cookies Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti tema paparan, keutamaan sukan, dan tetapan akaun untuk memudahkan pengalaman anda dalam lawatan seterusnya.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan semua cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Royal138 seperti kekal log masuk secara automatik dan keutamaan peribadi anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Royal138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Royal138 tidak menyimpan maklumat peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keanggotaan anda aktif di Royal138 dan sehingga permintaan pemadaman atau penutupan akaun sukarela.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia — ini termasuk sejarah deposit dan pengeluaran.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keanggotaan aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Data Cookies Analitik: Disimpan selama maksimum 24 bulan dari tarikh kumpulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Royal138 akan memadamkan atau menjadikan data tersebut tanpa nama (anonymise) secara kekal menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Royal138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Perubahan material pada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang terpapar di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali ada perubahan pada dokumen ini.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh didapati di halaman /privacy-policy laman web Royal138.
• Penggunaan berterusan platform Royal138 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Royal138 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Akta PDPA 2010.